よくある質問

DMの企画・印刷・発送から、商品や販促物の保管・在庫管理・発送、キャンペーンの事務局代行、その他バックオフィス業務など、通販・販促業務に必要なフルフィルメントサービスをワンストップでサポートいたします。

通販企業様をはじめ、各種メーカー様、代理店様、印刷会社様、学校関連など、様々な業種のお客様とお取引をさせていただいております。

自社開発をしたシステムをベースに宛名印字から封入、発送まで自社内一貫体制で行っているため、コスト削減と徹底した品質管理・情報セキュリティ管理（プライバシーマーク取得）が強みです。また社内・社外に向けて、毎年約6,000件の改善を行い、品質・コスト改善に努めています。

岡山県・埼玉県を中心とした、DM専用の拠点、商品発送に特化した拠点、セキュリティ万全のBPO拠点など、東西20の事業拠点と5つの営業拠点がございます。また全国に協力会社ネットワークをもっており、依頼に合わせた最適な拠点提案も可能です。

情報セキュリティ認証（ISO２７００１/ISMS）及びプライバシーマークを取得しています。特に個人情報については、入退室制限のあるセキュリティエリア内で専任の作業員のみが取り扱うように厳重に管理しております。

はい、可能です。ご希望があれば弊社担当者からWEB商談環境のご案内をさせていただきます。

健康食品や化粧品をはじめ、食品、雑貨、書籍、アパレルなど、幅広い商品に対応しています。また、一部センターでは化粧品、医薬部外品の「包装・表示・保管」区分を取得しており、同様に薬店開設も可能です。

はい、繁忙期やキャンペーン、突発的な出荷増加にも対応可能です。事前に出荷予測を共有いただくことで、より安定した運用が可能となります。

自社開発のWMSシステムを利用して在庫を一元管理しております。正確な在庫管理はもちろん、在庫切れ防止のアラート設定なども対応しています。

はい、可能です。
Shopify、BASE、ec-force、W2，ネクストエンジン、楽天市場、Amazonヤフーなど、各種ECシステム、モールとの連携実績があります。

はい、可能です。
お客様のご要件にあわせて、運用構築からご相談いただけます。

はい、返品・交換対応も代行可能です。検品、再梱包、再出荷など、運用に合わせた対応を行います。

はい、可能です。
配送物の梱包箱・緩衝材などの資材や同梱物の印刷手配も代行いたします。またSDGｓに配慮した提案なども可能です。お客様の要望に合わせた提案を行います。

はい、可能です。
人の手でないと対応できないような繊細な流通加工業務や、多くの人員が必要な大ロットの作業も対応いたします。
納期や、品質基準、作業内容に合わせた提案を行いますので、ぜひご相談ください。

はい、可能です。
岡山、埼玉の提携先と連携して、冷凍・冷蔵倉庫をご用意しております。
BtoBだけでなくピッキングやアッセンブル、個人情報の取り扱いが発生するBtoCの冷凍・冷蔵出荷についても対応可能です。

数百件の小ロットから、数十万件の大規模発送まで柔軟に対応可能です。まずはご相談ください。

はい。郵便や宅配便、メール便など、サイズや形状に合わせて最も安価な配送方法をご提案します。また、郵便割引の適用条件に合わせた形状提案も行います。

お客様ごとの要件・要求事項にあわせ、セキュアな方法をその都度構築をしております。また弊社で用意しているセキュアなデータ授受の仕組みをご利用いただくことも可能です。

封入については、定形・定形外、紙封筒・フィルム封筒、ラッピング、メーラー加工や圧着ハガキ、サンプル封入など、様々な仕様に対応できる機械設備を取り揃えております。その他封入物のマッチングが必要な複雑な仕様もお任せください。

はい、可能です。
お客様一人ひとりのデータに合わせて、印字内容や紙面内容を変えられる、「One to Oneマーケティング」を実現します。複数のオンデマンド印刷設備がございますので、ロットに応じた対応が可能です。

はい、可能です。
印刷手配については作業拠点にあわせた最適な提案をいたします。一括でご依頼いただく場合は、お客様のご負担の軽減やコストの最適化、最短スケジュールでの進行などのメリットが生まれます。もちろん印刷物をご支給いただく流れでも問題ありません。

はい、可能です。
手作業封入の他、独自開発したサンプル供給機(愛称：ペンギン)もございますので、お気軽にお問い合わせください。

はい、可能です。
QUOカードや図書カードなど金券扱いとなるものも、セキュリティを高めた作業手順を構築して対応いたします。また金券自体の手配も可能ですので、お気軽にご相談ください。

はい可能です。
DM以外にもWEB関連のデザイン制作なども対応できますので、お気軽にお問い合わせください。

DM発送後にレスポンスの検証も行っております。
検証結果を次の施策に活用することで、より精度の高いDMを制作することができます。

はい、可能です。
使用用途に合わせた最適なアイテムのご提案から、自社のロゴマーク・キャラクターを盛り込んだオリジナルアイテムの提案も可能です。

はい。CRM全体設計のご提案からターゲット選定やコンセプト立案、レスポンス率を高めるデザイン提案まで一括でお受けいたします。発送代行会社ならではの視点で、郵便料金を抑えつつインパクトのある形状や仕掛けをご提案できるのが弊社の強みです。

プロカメラマンやライターなど、必要に応じて専門家がお手伝いすることも可能です。
ご自身でご準備される場合も、ご相談を承りますのでご安心ください。

岡山市内に2つの専用BPOセンターを保有しています。また、ご要望に応じて人財の手配や常駐支援のご相談も承ります。

はい、対応可能です。
取り扱うデータの内容に応じて、NDA（秘密保持契約）の締結など、セキュリティ面にも配慮した形で
進めさせていただきますのでご安心ください。

はい、可能です。
短期間のみの業務やスポットでのご依頼についても柔軟に対応しておりますので、お気軽にご相談ください。

業務内容やご状況に応じて、臨機応変に対応しております。
小規模なご相談からでも問題ございませんので、まずはお気軽にお問い合わせください。

Pマークを取得しており、ISMSの運用体制も整えています。
必要に応じて、具体的な運用状況についてもご説明・開示させていただきますので、安心してご相談ください。

お問い合わせ後、ヒアリングを実施し、内容に基づいてお見積もりをご提示いたします。
ご契約締結後、システム設定および試験運用を行い、問題がなければ本導入となります。

はい、可能です。
業務全体ではなく、コールセンター業務のみなど、必要な範囲に絞って柔軟にご依頼いただけます。

ご要望に応じてご相談を承ります。
土日対応やAI応対の活用なども含め、運用負荷や目的に合わせた最適な実施方法をご提案いたします。

ご依頼内容によって異なりますが、最短で5営業日〜2週間程度を目安に対応可能です。
お急ぎの場合も、まずは一度ご相談ください。

キャンペーン事務局運営をはじめ、アンケート集計、データ入力、株主優待対応など、幅広い業務に対応しております。

はい、可能です。
メールやWebフォームでの対応実績もございますので、運用形態に合わせてご相談いただけます。

はい、対応可能です。
申込書の発送・受領管理からお問い合わせ対応、優待品の発送、各種報告業務まで株主優待事務局の運営を一括してお任せいただけます。

はがき・レシート応募、SNSキャンペーンなど、多様な形態のキャンペーン実績があります。
プレゼントやデジタルギフトの手配から発送まで一貫して対応可能です。

はい、可能です。
企画段階からのご相談・ご支援実績も多数ございますので、早い段階からお気軽にご相談ください。

はい、可能です。
当選者情報を連携いただいて、発送部分のみの対応の他、SNS運用や、キャンペーン事務局運営として、応募者の集計、抽選、発送まですべて対応することも可能です。

はい可能です。あらゆる事務の代行、給与計算や年末調整対応など、幅広い実績がございますのでお気軽にお問い合わせください。

完全成功報酬型となっており、採用が決定した場合のみ費用が発生いたします。
初期費用や求人掲載費用はかかりませんので、リスクなく採用活動を進めていただけます。

求人内容や求める人物像にもよりますが、早い場合は1〜2週間程度で候補者をご紹介することが可能です。
ご依頼後は迅速に人材リサーチを行い、適した候補者をご提案いたします。

費用は一切発生いたしません。採用が決定した場合のみ成功報酬が発生する仕組みとなっております。

はい、全国の企業様の採用支援に対応しております。
オンライン面談・オンライン面接にも対応しており、地域を問わず採用活動をサポートいたします。

営業職、事務職、エンジニア、管理部門など、幅広い職種の採用に対応しております。
企業様の採用ニーズに応じて最適な人材をご提案いたします。

正社員・契約社員・アルバイト・パートなど、雇用形態を問わず幅広い業種・職種に対応しています。

求人広告やスカウトサービス、ホームページ・動画制作など採用関わる打ち手は幅広くご用意しております。

求人サービスの場合、ご発注後、最短5営業日〜10営業日で掲載可能です。
媒体や時期によって異なりますので、詳しくは営業担当者までご相談ください。

求人広告の選定から、採用に関わる代行業務を行うことが可能です。貴社の欲しい業務まで全て対応をさせていただきます。
※内定出しのフェーズは行っておりませんのであらかじめご了承ください。